Política de privacidad

Política de Privacidad

 

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.mapachestudio.cl.

1. Qué información personal recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas. A medida que navegas, recopilamos datos sobre los cuadros o colecciones que ves, qué términos de búsqueda te remitieron al Sitio e información sobre tu interacción con la página. Denominamos a esto "Información del Dispositivo".

Utilizamos las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Archivos de datos con un identificador único anónimo.

  • Archivos de registro: Rastrean acciones en el sitio, recopilando IP, tipo de navegador y marcas de tiempo.

  • Píxeles y Web Beacons: Para registrar cómo navegas por nuestra galería de productos.

Además, al realizar o intentar realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo el procesamiento a través de Transbank, Flow o Mercado Pago), correo electrónico y número de teléfono. Esto se denomina "Información del Pedido".

2. Cómo usamos tu información personal

Utilizamos la Información del Pedido para:

  • Gestionar y enviar tus cuadros (incluyendo la logística de entrega y confirmaciones de pedido).

  • Procesar pagos de forma segura.

  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.

  • Detección de posibles riesgos o fraudes.

  • Enviarte información o publicidad sobre nuestras nuevas colecciones de arte (siempre bajo tu consentimiento).

La Información del Dispositivo la usamos para optimizar el rendimiento de la web y mejorar la experiencia de usuario.

3. Compartiendo tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a operar, tales como:

  • Proveedores Logísticos: Para que tus cuadros lleguen a tu domicilio.

  • Google Analytics: Para entender cómo usan nuestros clientes el sitio. Puedes ver cómo Google usa tus datos aquí.

  • Cumplimiento Legal: Para responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

4. Publicidad de comportamiento

Utilizamos tus datos para ofrecerte anuncios personalizados de Mapache Studio en otras plataformas. Puedes inhabilitar la publicidad dirigida en los siguientes enlaces:

5. Tus derechos y retención de datos

Si realizas un pedido, mantendremos la Información del Pedido en nuestros registros para fines contables y de garantía, a menos que nos solicites eliminarla.

6. Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma intencionada.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. Para más información o si tienes dudas sobre tus datos, contáctanos: